7lucky ปกป้องข้อมูลส่วนตัว
ของคุณทุกขั้นตอน

7lucky ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ผู้เยี่ยมชม และผู้ใช้งานทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ 7lucky เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้งาน ระยะเวลาการเก็บรักษา การเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม มาตรการความปลอดภัย และสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์ 7lucky.bio และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาออกจากเว็บไซต์นี้ทันที เนื่องจากเราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

7lucky เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายลักษณะ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันตัวตนและอายุ)
• ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลที่ส่งมาในการติดต่อกับทีมงาน เช่น บันทึกการสนทนาไลฟ์แชท อีเมล และการร้องเรียน

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:

• ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงิน
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูล Session และ Token การยืนยันตัวตน

7lucky ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. การดำเนินการตามสัญญา: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมตามที่ตกลงกันไว้
2. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงิน (AML) ยืนยันอายุและตัวตน รายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
3. ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม: ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับบัญชีซ้ำซ้อน วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุปัญหาการพนัน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
4. ความยินยอม: ส่งการแจ้งเตือนโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอมไว้)
5. การดูแลลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
6. ความปลอดภัย: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความปลอดภัยของระบบโดยรวม

7lucky ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และช่องทางชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของคุณ
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตร ซึ่งต้องการข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้นในการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โฮสติ้ง และความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ผ่านการคัดกรองและทำสัญญาเก็บรักษาข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีข้อบังคับทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือความจำเป็นในการป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามกฎหมาย ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 7lucky จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเคียงกับมาตรฐานของเรา และจะใช้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

7lucky ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้งาน และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เพื่อปรับปรุงระบบ
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่ากำหนดส่วนตัวต่างๆ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลรวมเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานในภาพรวม โดยไม่ระบุตัวตนผู้ใช้รายบุคคล

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์ม

7lucky จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินและกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนาและการร้องเรียน: เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บรักษา 12 เดือน
• ข้อมูลคุกกี้ที่ไม จำเป็น: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละคุกกี้ ส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 7lucky จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

7lucky ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS เวอร์ชันล่าสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่าน และข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บและไม่มีเจ้าหน้าที่รายใดสามารถเห็นข้อมูลดิบได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): มีให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบและ Log การเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ 7lucky เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายจุดเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านระบบไลฟ์แชทได้ทันที

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า 7lucky มีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้งานข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 7lucky ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA" เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น ในระบบคลาวด์หรือเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น

ในกรณีดังกล่าว 7lucky จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA โดยจะโอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเคียงกับประเทศไทย หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

7lucky ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การดำเนินงาน หรือเทคโนโลยี

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 7lucky ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (หัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA")
• ไลฟ์แชท: ผ่านระบบไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ 7lucky ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

หากคุณเชื่อว่า 7lucky ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย